Kontaktieren Sie uns
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Spielen, Aktionen, Zahlungen oder zur Nutzung Ihres Kontos. Wenn Sie auf ein kontobezogenes Problem oder eine technische Schwierigkeit stoßen, schreiben Sie bitte dem Team, das für Ihr Anliegen am besten geeignet ist. Wir freuen uns auch über allgemeines Feedback zu Ihren Erfahrungen. Geben Sie gegebenenfalls Ihren Benutzernamen und eine klare Beschreibung des Problems an. Das zuständige Team prüft Ihre Nachricht und antwortet Ihnen per E-Mail.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] – Hilfe bei Konto- und technischen Problemen, rund um die Uhr verfügbar. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] – Allgemeine Fragen und Feedback, Mo.–Fr., 09:00–18:00 Uhr. |
| Partneranfragen | [email protected] – Anfragen zu Partnerschaften, Mo.–Fr., 09:00–18:00 Uhr. |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Kontaktweg für ausführliche Anfragen, kontobezogene Anliegen oder alles, wofür eine Erklärung oder ergänzende Unterlagen erforderlich sind. Geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile an und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, damit das Team Ihr Anliegen nachvollziehen und sich ohne unnötige Verzögerungen bei Ihnen melden kann.
Kontaktformular
Reaktionszeit
Bei Supportanfragen erhalten die meisten Anfragenden innerhalb eines Werktags eine Antwort. Die Bearbeitung komplexerer Anliegen kann je nach Art des Problems und den benötigten Informationen länger dauern. Registrierte Spieler können sich nach dem Einloggen per Nachricht an das Supportteam wenden. Gäste können den Support per E-Mail kontaktieren. Sie erreichen uns auch über Facebook. Geben Sie dort bei Ihrer Nachricht an das Team Ihren Benutzernamen und Ihr Geburtsdatum an.
Rückmeldung
All Star Games freut sich über dein Feedback, deine Vorschläge und Ideen, mit denen wir die Website verbessern können. Egal, ob du einen Hinweis zur Navigation, zu den Spielen oder zu einem anderen Bereich des Angebots hast – lass es uns wissen. Das Team von AllStarGames prüft jede Nachricht sorgfältig und nutzt dein Feedback, um das Angebot zu verbessern und Spielerinnen und Spielern ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.