Kontaktieren Sie uns
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Spielen, Aktionen, Zahlungen oder zur Nutzung Ihres Kontos. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto oder ein technisches Anliegen haben, schreiben Sie bitte dem Team, das für Ihr Anliegen am besten geeignet ist. Auch allgemeines Feedback zu Ihren Erfahrungen ist willkommen. Geben Sie bei Bedarf Ihren Benutzernamen und eine klare Beschreibung des Problems an, damit das zuständige Team Ihre Nachricht prüfen und Ihnen per E-Mail antworten kann.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] – Hilfe bei Konto- und technischen Problemen, rund um die Uhr verfügbar. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] – Allgemeine Fragen und Feedback, Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr. |
| Partneranfragen | [email protected] – Anfragen zu Partnerschaften, Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr. |
E-Mail-Support
Bei ausführlichen Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Themen, die eine Erklärung oder ergänzende Unterlagen erfordern, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff und achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind. So kann das Team Ihr Anliegen nachvollziehen und sich ohne unnötige Verzögerungen bei Ihnen melden.
Kontaktformular
Reaktionszeit
Bei Supportanfragen erhalten die meisten Nutzer innerhalb eines Werktags eine Antwort. Bei komplexeren Problemen kann die Lösung je nach Art des Problems und den benötigten Informationen länger dauern. Registrierte Spieler können sich nach dem Einloggen per Nachricht an das Supportteam wenden. Besucher können den Support per E-Mail kontaktieren. Sie können uns auch über Facebook erreichen. Geben Sie dort bei Ihrer Nachricht Ihren Benutzernamen und Ihr Geburtsdatum an.
Rückmeldung
All Star Games freut sich über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen, mit denen wir die Website verbessern können. Egal, ob Sie Anmerkungen zur Navigation, zu den Spielen oder zu einem anderen Bereich unseres Angebots haben – lassen Sie es uns wissen. Das Team von AllStarGames prüft jede Nachricht sorgfältig und nutzt Ihr Feedback, um das Angebot zu verbessern und Spielerinnen und Spielern ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.