Conditions générales

Les présentes conditions générales expliquent les règles d’utilisation d’All Star Games. En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toute instruction affichée concernant les fonctionnalités du compte ou les promotions. Nous vous donnons accès à la plateforme ; vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de la lecture des conditions applicables aux services que vous utilisez.

Responsabilités liées au compte

Gardez vos identifiants de connexion confidentiels et prenez des mesures raisonnables pour empêcher toute autre personne d’utiliser votre compte. Vous êtes responsable des activités effectuées par l’intermédiaire de votre compte, sauf si vous nous signalez un accès non autorisé présumé. Veillez à ce que les informations fournies lors de votre inscription soient exactes et à jour, et contactez le service d’assistance si vous devez les corriger ou sécuriser votre compte.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou les informations relatives à votre compte. Cette vérification est requise avant le traitement des dépôts ou des retraits. Nous pouvons également examiner l’activité de votre compte ou vos transactions lorsque des contrôles sont nécessaires. Veuillez fournir les informations demandées par les moyens disponibles dans votre compte ou auprès du service d’assistance.

Conditions d’éligibilité et accès au compte

Vous ne pouvez utiliser la plateforme que si vous remplissez les conditions d’éligibilité présentées lors de l’inscription et que vous êtes autorisé à accéder aux services mis à votre disposition. Ne créez pas de compte avec de fausses informations, n’utilisez pas le compte d’une autre personne et ne tentez pas d’ouvrir plusieurs comptes lorsque cela est interdit. Nous pouvons restreindre ou suspendre votre accès si les informations de votre compte sont inexactes, si la vérification n’est pas terminée ou si votre activité soulève un problème de sécurité ou de conformité.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez AllStarGames conformément à sa vocation et respectez les instructions affichées sur la plateforme. Vous ne devez pas perturber son fonctionnement, tenter d’accéder au compte d’une autre personne, exploiter des erreurs ou des défaillances techniques, ni utiliser des outils automatisés pour interagir avec les fonctionnalités du compte. Si vous constatez une défaillance ou soupçonnez une utilisation abusive, contactez le service d’assistance et ne tentez pas d’en tirer profit.

Nous pouvons enquêter sur toute activité qui semble enfreindre les présentes conditions. Selon les circonstances, nous pouvons limiter ou suspendre l’accès au compte pendant l’examen, rectifier un solde de compte affecté par une erreur ou prendre toute autre mesure raisonnable pour protéger les utilisateurs et la plateforme.

Bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions affichées avec chaque offre. Avant d’y participer, vérifiez les critères d’éligibilité, les activités requises, les exigences de mise, la date d’expiration et les éventuelles limites. Les offres peuvent être réservées aux comptes éligibles et ne sont pas transférables. Les fonds bonus et les gains issus d’une participation promotionnelle peuvent être soumis à des conditions de mise et de conversion. Nous pouvons retenir ou retirer un avantage promotionnel si ses conditions ne sont pas remplies ou s’il a été obtenu par une utilisation abusive de l’offre.

Dépôts et retraits

Utilisez les moyens de paiement disponibles dans votre compte et assurez-vous que les informations de paiement sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser ces moyens. Les dépôts et les retraits peuvent être soumis à une vérification du compte et à des contrôles des transactions. Les demandes de retrait sont traitées au moyen des options de paiement disponibles ; leur traitement peut dépendre du moyen de paiement choisi et de la réalisation des contrôles requis. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires avant de traiter une demande.

Des limites de compte et des outils favorisant une utilisation responsable peuvent être accessibles depuis votre compte. Il vous appartient de vérifier vos opérations de paiement et d’utiliser ces outils lorsque cela est approprié.

Questions et litiges

Si vous avez une question concernant votre compte, un paiement ou l’application des présentes conditions, contactez le service d’assistance à l’aide de la messagerie après vous être connecté. Indiquez les informations pertinentes afin que nous puissions examiner la situation. Nous étudierons les éléments disponibles et vous répondrons par le canal d’assistance approprié.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions en cas de modification des fonctionnalités, des procédures ou des exigences de la plateforme. La version en vigueur sera mise à disposition sur la plateforme. Veuillez la consulter régulièrement. Le fait de continuer à utiliser la plateforme après la publication de conditions mises à jour vaut acceptation de leur version révisée.