Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden leggen de regels uit voor het gebruik van All Star Games. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, gaat u ermee akkoord deze voorwaarden en eventuele instructies bij accountfuncties of promoties na te leven. Wij bieden toegang tot het platform. U bent verantwoordelijk voor de activiteiten op uw account en voor het lezen van de voorwaarden die gelden voor de diensten die u gebruikt.

Verantwoordelijkheden voor uw account

Houd uw inloggegevens privé en neem redelijke maatregelen om te voorkomen dat anderen uw account gebruiken. U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, tenzij u ons informeert over vermoede onbevoegde toegang. Zorg ervoor dat uw registratiegegevens juist en actueel zijn en neem contact op met de klantenservice als u gegevens wilt corrigeren of uw account wilt beveiligen.

We kunnen u vragen uw identiteit of accountgegevens te verifiëren. Verificatie is vereist voordat stortingen of opnames worden verwerkt. We kunnen ook accountactiviteiten of transacties controleren wanneer dat nodig is. Verstrek gevraagde informatie via de beschikbare account- of ondersteuningskanalen.

Geschiktheid en toegang tot het account

U mag het platform alleen gebruiken als u voldoet aan de geschiktheidsvereisten die tijdens de registratie worden vermeld en toegang mag krijgen tot de diensten die voor u beschikbaar zijn. Maak geen account aan met onjuiste gegevens, gebruik geen account van iemand anders en probeer niet meerdere accounts te openen als dat niet is toegestaan. We kunnen de toegang beperken of opschorten als accountgegevens onjuist zijn, de verificatie niet is voltooid of activiteiten aanleiding geven tot zorgen over de veiligheid of naleving van voorschriften.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik AllStarGames waarvoor het bedoeld is en volg de instructies op het platform. U mag de werking ervan niet verstoren, geen toegang proberen te krijgen tot het account van iemand anders, geen fouten of technische storingen misbruiken en geen geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken voor interactie met accountfuncties. Als u een storing opmerkt of misbruik vermoedt, neem dan contact op met de klantenservice en probeer daar geen voordeel uit te halen.

We kunnen activiteiten onderzoeken die in strijd lijken te zijn met deze voorwaarden. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen we de toegang tot een account beperken of opschorten zolang het onderzoek loopt, een accountsaldo corrigeren dat door een fout is beïnvloed of andere redelijke maatregelen nemen om gebruikers en het platform te beschermen.

Bonussen en promoties

Voor promoties gelden de voorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Controleer voordat u deelneemt de geschiktheid, kwalificerende activiteit, inzetvereisten, vervaldatum en eventuele limieten. Aanbiedingen kunnen beperkt zijn tot daarvoor in aanmerking komende accounts en zijn niet overdraagbaar. Voor bonusgeld en winsten uit promotioneel spel kunnen inzet- en omzettingsvoorwaarden gelden. We kunnen een promotioneel voordeel inhouden of verwijderen als niet aan de vereisten is voldaan of als het voordeel is verkregen door misbruik van een aanbieding.

Stortingen en opnames

Gebruik betaalmethoden die beschikbaar zijn in uw account en zorg ervoor dat uw betaalgegevens juist zijn en dat u bevoegd bent deze te gebruiken. Voor stortingen en opnames kunnen accountverificatie en transact controles gelden. Opnameverzoeken worden verwerkt via de beschikbare betaalopties. De verwerking kan afhankelijk zijn van de betaalmethode en de voltooiing van vereiste controles. Voordat we een verzoek verwerken, kunnen we om aanvullende informatie vragen.

Via uw account zijn mogelijk accountlimieten en hulpmiddelen voor verantwoord gebruik beschikbaar. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw betalingsactiviteiten en voor het gebruik van deze hulpmiddelen wanneer dat passend is.

Vragen en geschillen

Neem via de berichtenfunctie contact op met de klantenservice nadat u bent ingelogd als u vragen of zorgen hebt over uw account, een betaling of de toepassing van deze voorwaarden. Vermeld relevante gegevens, zodat we de kwestie kunnen onderzoeken. We beoordelen de beschikbare informatie en reageren via een passend ondersteuningskanaal.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer platformfuncties, processen of vereisten veranderen. De actuele versie is beschikbaar op het platform. Raadpleeg deze voorwaarden regelmatig. Als u het platform blijft gebruiken nadat bijgewerkte voorwaarden zijn gepubliceerd, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.